Términos de uso y acuerdo de confidencialidad

El CRM es una herramienta interna de UNE, Unidos para la Nueva Era, partido político en formación ante el Tribunal Electoral de la República de Panamá, para registrar simpatizantes y adherentes, dar seguimiento a su adhesión y comunicarse con ellos. No es un servicio público ni comercial.

• El acceso es solo por invitación de un fundador administrador. No existe registro abierto.
• Tu cuenta es personal e intransferible. No compartas tu contraseña ni dejes la sesión abierta en equipos ajenos o compartidos.
• Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Si sospechas que alguien más la usó, cambia la contraseña y avisa de inmediato a soporte@uneapanama.com.
• Los fundadores administradores, además, solo pueden invitar a personas de confianza que necesiten el acceso para su tarea.

Puedes usar el CRM exclusivamente para:

• Registrar simpatizantes y adherentes que te dieron sus datos voluntariamente.
• Darles seguimiento en el proceso de adhesión y registrar las respuestas del Tribunal Electoral.
• Comunicarte con ellos por los canales que aceptaron.
• Consultar estadísticas para organizar el trabajo de campaña de UNE.

• Antes de cargar a una persona debes leerle o mostrarle el aviso de privacidad que aparece en el alta y confirmar que lo acepta. Si no lo acepta, no la registres.
• El consentimiento para recibir comunicaciones es aparte y opcional: márcalo solo si la persona lo dijo expresamente.
• Registra solo personas mayores de 18 años, con datos reales y completos según lo que te informó.
• No registres datos que no se piden: en las notas no anotes salud, religión, origen étnico, situación económica, opiniones sobre terceros ni otros datos sensibles.
• Si una persona te pide ver, corregir o borrar sus datos, o dejar de recibir mensajes, atiéndelo desde su ficha o deriva el pedido a privacidad@uneapanama.com el mismo día.

Registrar una firma que no se hizo, alterar datos de un adherente o cargar personas sin su conocimiento puede constituir un delito electoral y afecta la inscripción de UNE ante el Tribunal Electoral. Registra la firma solo cuando la persona efectivamente firmó el formulario de adhesión.

Queda prohibido, entre otros:

• Copiar, exportar, fotografiar o hacer capturas de pantalla de datos personales, o transcribirlos fuera de la plataforma.
• Compartir datos de personas registradas por chats, redes sociales, correo personal u hojas de cálculo.
• Usar los datos para fines distintos de los de UNE: otros partidos o candidaturas, fines comerciales, personales o de presión sobre las personas.
• Contactar a personas que retiraron su consentimiento o pidieron no ser contactadas.
• Intentar acceder a información o funciones que tu rol no permite, o eludir las medidas de seguridad.
• Ingresar en el asistente instrucciones para obtener datos fuera de tu tarea o pegar en él información de fuentes externas.

Todo dato personal y toda información interna a la que accedas por el CRM es confidencial. Te comprometes a guardar secreto sobre ella y a no divulgarla, deber que subsiste aun después de que termine tu acceso, conforme a la Ley 81 de 2019. Al dejar la plataforma debes eliminar cualquier copia que, por excepción, hubieras tenido.

El asistente responde con ayuda de un modelo de inteligencia artificial y puede equivocarse: verifica la información en la ficha antes de actuar. No guarda el historial de la conversación. Cada consulta queda registrada en la auditoría, sin su contenido.

La plataforma registra las acciones relevantes de cada cuenta (altas, cambios, eliminaciones, invitaciones, consultas masivas) para proteger los datos y poder investigar usos indebidos. Al usar el CRM aceptas ese registro.

Si perdiste un equipo con la sesión abierta, viste datos expuestos o sospechas un acceso indebido, avisa de inmediato a soporte@uneapanama.com. UNE debe evaluar y, en su caso, notificar el incidente a la autoridad y a las personas afectadas, y cada hora cuenta.

UNE puede suspender o revocar tu acceso en cualquier momento, en particular si incumples estos términos. El incumplimiento puede dar lugar, además, a las responsabilidades civiles, penales o electorales que correspondan.

UNE procura que el CRM funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. La plataforma, su diseño y su código pertenecen a UNE o a sus proveedores; el uso no te concede derechos sobre ellos.

Si estos términos cambian, la plataforma te pedirá aceptar la nueva versión al ingresar. Sin aceptarla no podrás seguir usándola.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, y cualquier controversia se somete a los tribunales de la Ciudad de Panamá. Consultas: soporte@uneapanama.com; datos personales: privacidad@uneapanama.com.